Chính sách khui hộp sản phẩm Apple

1. Đối tượng áp dụng : tất cả sản phẩm của hãng APPLE đang kinh doanh tại Phong Vũ

2. Nội dung quy định:

• Sản phẩm Apple bắt buộc khui (mở) hộp và kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại cửa hàng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

• Khách hàng cần thanh toán 100% giá trị sản phẩm trước khi khui (mở) hộp sản phẩm.

Mở hộp khui seal để kiểm tra thẩm mỹ (không kích hoạt (active) iPhone)

• Trong quá trình khui (mở) hộp, khách hàng kiểm tra các lỗi thẩm mỹ (bụi camera, bụi màn hình, điểm sáng – điểm chết màn hình, cấn móp) của sản phẩm. Trong trường hợp máy khui (mở) hộp gặp các vấn đề về thẩm mỹ hoặc lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi sang sản phẩm khác tương đương. Trong trường hợp khui liên tiếp 03 máy bị lỗi thẩm mỹ, Phong Vũ cáo lỗi cùng khách hàng, không tiếp tục khui hộp để làm việc lại với nhà cung cấp về chất lượng hàng hoá.

• Nếu quý khách báo lỗi thẩm mỹ sau khi đã rời khỏi cửa hàng (hoặc sau khi đã hoàn tất giao máy và nhân viên giao hàng rời đi) thì Phong Vũ chỉ hỗ trợ chuyển máy khách đến hãng để thẩm định và xử lý.

Nếu sản phẩm không có lỗi thẩm mỹ, active máy để kiểm tra lỗi kỹ thuật

• Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới tương đương